Online-Resultate

Die Wartezeit, bis deine Resultate eintreffen, ist stressig. Deshalb haben wir diesen Prozess beschleunigt, damit du weniger lange auf deine Resultate warten musst. Für folgende Analysen kannst du bei uns deine Resultate ab sofort selber online einsehen, sobald sie frisch aus dem Labor kommen: HIV, Syphilis, Chlamydien, Gonokokken, Hepatitis C, Leberwerte und Nierenwerte. Die Online-Resultate sind also für den STI-Check, den STI-Check Plus sowie den PrEP-Verlauf verfügbar.

Wie läufts?

Dir wird vor Ort eine SMS mit einem personalisierten Link direkt auf dein Smartphone geschickt. Gleichzeitig erhältst du vom Berater einen Zugangscode. Mit diesen beiden Sicherheitselementen, die hohen Sicherheitsansprüchen genügen, kannst du dich dann online einloggen.

Nach dem Login siehst du deine Resultate, sobald sie ausgewertet sind. Einige Resultate sind schneller ausgewertet als andere, wir zeigen sie dir fortlaufend an. Du kannst dich jederzeit und mehrmals einloggen. Sobald alle Resultate vorliegen, wirst du zudem per SMS informiert.

Fragen/Probleme?

Was bedeuten die Farben?
Grün: Alles okay, dein Wert ist negativ und/oder im Normbereich.
Orange: Dein Wert liegt ausserhalb des Normbereichs. Wir haben dir via SMS oder E-Mail weitere Informationen zugestellt. Bitte überprüfe deine Posteingänge.
Rot: Dein Resultat ist positiv oder ausserhalb des Normbereichs und du brauchst einen Termin. Du kannst den Termin direkt online buchen.
Grau: Die Analyse ist noch nicht ausgewertet.

Ich habe meinen Code verloren
Bitte rufe uns an oder fordere einen Rückruf an, damit wir dir einen neuen Code nach Authentifizierung zustellen können.

Ich habe meinen SMS-Link verloren
Bitte rufe uns an oder fordere einen Rückruf an, damit wir dir einen neuen Link nach Authentifizierung zustellen können.

Es sind nicht alle Analysen ausgewertet
Es kann bis drei Arbeitstage dauern, bis alle Analysen ausgwertet sind. Bitte kontaktiere und erst nach Ablauf der drei Arbeitstage.

Wie werden die Resultate ausgewertet?
Alle Resultate, die im Normbereich liegen, werden technisch validiert. Alle Resultate, die ausserhalb des Normbereichs liegen, werden von unseren Ärzt*innen zusätzlich validiert. Zusätzlich werden alle Resultate nochmals von unserem medizinischen Personal validiert.

Ich habe ein hier nicht aufgeführtes Problem
Bitte schreibe uns an results@cpzh.ch und wir helfen dir gerne weiter.